Política de privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo Remarjerez recopila, utiliza, comparte, almacena y protege la información personal cuando visitas remarjerez.com, realizas un pedido, nos contactas o interactúas con nuestros servicios.
1. Quiénes somos
Nombre de la tienda: Remarjerez
Teléfono: +34 600 43 91 19
Correo electrónico: info@remarjerez.com
Dirección: C. Arcos, 26, 11402 Jerez de la Frontera, Cádiz, Spain
2. Información personal que recopilamos
Podemos recopilar la información que nos proporcionas, incluidos nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles del pedido, información relacionada con el pago, mensajes de atención al cliente, información de devoluciones y reembolsos, reseñas de productos y contenido enviado.
Podemos recopilar información automáticamente, incluidos dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, páginas de referencia, páginas vistas, fecha y hora de la visita, interacciones con el sitio web, identificadores de cookies y datos de tecnologías similares.
Podemos recibir información de terceros, incluidos Shopify, procesadores de pago, transportistas, proveedores de prevención de fraude, proveedores de análisis, plataformas publicitarias, herramientas de atención al cliente y proveedores de servicios de marketing.
3. Cómo utilizamos la información personal
Utilizamos la información personal para procesar y completar pedidos, aceptar y verificar pagos, organizar el envío y la entrega, proporcionar información de seguimiento, gestionar devoluciones, reembolsos, cancelaciones y solicitudes de garantía, responder a consultas de clientes, prevenir fraudes, proteger nuestro sitio web, cumplir con obligaciones legales y fiscales, mejorar nuestro sitio web y servicios, enviar mensajes transaccionales, enviar comunicaciones de marketing cuando esté permitido y personalizar el contenido del sitio web y la publicidad cuando esté permitido.
4. Bases legales para el tratamiento
Para los clientes del Espacio Económico Europeo, Suiza u otras regiones con leyes similares, podemos tratar la información personal basándonos en la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, intereses legítimos, consentimiento, protección de derechos legales u otras bases legales permitidas por la ley aplicable.
5. Cómo compartimos la información personal
Podemos compartir información personal con Shopify y proveedores de servicios de comercio electrónico, procesadores de pago, transportistas, agentes de aduanas, proveedores de impuestos y cumplimiento, proveedores de prevención de fraude, proveedores de análisis, socios de marketing y publicidad, proveedores de atención al cliente, asesores profesionales y autoridades gubernamentales cuando lo exija la ley.
No vendemos información personal por dinero.
Sin embargo, ciertos usos de cookies, píxeles publicitarios, herramientas de análisis o socios publicitarios pueden considerarse "compartición", "publicidad dirigida" o "venta" según algunas leyes de privacidad. Puedes tener derecho a optar por no participar cuando corresponda.
6. Información de pago
La información de tarjetas de pago y cuentas de pago es procesada por procesadores de pago y servicios de pago de plataformas. No almacenamos intencionadamente números completos de tarjetas de pago en nuestros propios sistemas.
7. Transferencias internacionales
Debido a que estamos ubicados en España y utilizamos proveedores de servicios que pueden operar globalmente, tu información personal puede ser transferida, almacenada o procesada en países fuera de tu país de residencia.
Cuando sea necesario, utilizamos salvaguardas adecuadas para las transferencias internacionales, como protecciones contractuales u otros mecanismos legales.
8. Conservación de datos
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para completar pedidos, proporcionar atención al cliente, gestionar devoluciones, reembolsos y reclamaciones de garantía, cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales, prevenir fraudes, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.
Los períodos de conservación pueden variar según el tipo de información y los requisitos legales.
9. Tus derechos de privacidad
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos a acceder a la información personal, solicitar corrección, solicitar eliminación, oponerte al tratamiento, restringir el tratamiento, solicitar portabilidad de datos, retirar el consentimiento, optar por no recibir correos de marketing, optar por no participar en publicidad dirigida o cierta compartición de datos, y apelar una decisión sobre derechos de privacidad cuando corresponda.
Para ejercer los derechos de privacidad, contáctanos en info@remarjerez.com. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de atender una solicitud.
10. Aviso de privacidad de España
Si te encuentras en España, puedes tener derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Estos derechos pueden incluir el derecho de acceso a tus datos personales, el derecho de rectificación, el derecho de supresión, el derecho a la limitación del tratamiento, el derecho de oposición, el derecho a la portabilidad de los datos y el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus datos personales han sido tratados ilícitamente.
Para enviar una solicitud, contacta con info@remarjerez.com.
11. Comunicaciones de marketing
Si te suscribes a correos o mensajes de marketing, puedes darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace de baja o las instrucciones del mensaje.
Los correos transaccionales, como confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío, actualizaciones de devoluciones y mensajes de atención al cliente, no son comunicaciones de marketing y pueden seguir enviándose.
12. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para la funcionalidad del sitio web, análisis, personalización, publicidad, prevención de fraude y rendimiento. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.
13. Seguridad
Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.
14. Privacidad de los menores
Nuestro sitio web no está destinado a menores de 14 años. En España, la edad aplicable para el consentimiento a los servicios de la sociedad de la información es de 14 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 14 años. Si crees que un menor ha proporcionado información personal, contáctanos y tomaremos las medidas oportunas.
15. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha revisada de "Última actualización".
16. Contacto
Para preguntas o solicitudes de privacidad, contáctanos en:
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Correo electrónico: info@remarjerez.com
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