Diese EU-Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union, die Waren von Remarjerez über remarjerez.com erwerben. Diese Richtlinie schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte nach geltendem Recht ein.
1. Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bei Bestellungen, die in mehreren Teilsendungen geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Fällt das Ende der Widerrufsfrist auf einen arbeitsfreien Tag, verlängert sich die Frist gegebenenfalls bis zum nächsten Werktag.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist über Ihren Entschluss informieren.
Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie die klar gekennzeichnete Online-Widerrufsfunktion mit der Bezeichnung "EU-Widerrufsrecht ausüben" nutzen, die auf unserer Website, im Kundenkonto, auf der Bestellstatusseite oder im Retourenportal (sofern verfügbar) bereitgestellt wird.
Sie können uns auch per E-Mail an info@remarjerez.com kontaktieren oder das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden.
Nach Erhalt eines elektronischen Widerrufsantrags werden wir den Eingang auf einem dauerhaften Datenträger, z. B. per E-Mail, bestätigen.
3. Muster-Widerrufsformular
An:
Name des Shops: Remarjerez
Telefon: +34 600 43 91 19
E-Mail: info@remarjerez.com
Anschrift: C. Arcos, 26, 11402 Jerez de la Frontera, Cádiz, Spanien
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Kunden:
Anschrift des Kunden:
E-Mail-Adresse des Kunden:
Produktname:
Unterschrift (bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen für die zurückgegebenen Waren erstatten, einschließlich der kostengünstigsten Standardlieferoption, die zum Zeitpunkt des Kaufs angeboten wurde, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren abgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
5. Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund von mangelhaften, beschädigten, falschen oder nicht vertragskonformen Waren oder sofern geltendes Recht etwas anderes vorsieht.
Bei Möbeln, sperrigen Gütern oder Speditionsware können die Rücksendekosten erheblich sein. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie die Rücksendung in die Wege leiten, damit wir Ihnen entsprechende Anweisungen für die Rücksendung geben können.
6. Wertersatz bei Nutzung oder Beschädigung
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren hinausgeht.
Möbel sollten nach Möglichkeit unmontiert zurückgegeben werden, vollständig mit allen Teilen, Zubehör, Hardware, Handbüchern und der Originalverpackung.
7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt möglicherweise nicht für bestimmte Waren, einschließlich Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, personalisierte Waren, versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, sowie andere gesetzlich zulässige Ausnahmen.
8. Mangelhafte oder nicht vertragskonforme Waren
Das EU-Widerrufsrecht ist unabhängig von Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten bei mangelhaften oder nicht vertragskonformen Waren. Sollte ein Produkt mangelhaft, beschädigt, falsch oder nicht wie beschrieben sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@remarjerez.com.
9. Kontaktieren Sie uns
Geschäftsname: Remarjerez
Telefon: +34 600 43 91 19
E-Mail: info@remarjerez.com
Adresse: C. Arcos, 26, 11402 Jerez de la Frontera, Cádiz, Spain
Servicezeiten: Montag - Freitag: 9:00 AM - 5:00 PM (CET)