Privacybeleid

Dit Privacybeleid legt uit hoe Remarjerez persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt, deelt, opslaat en beschermt wanneer u remarjerez.com bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of met onze diensten interacteert.

1. Wie wij zijn

Winkelnaam: Remarjerez
Telefoon: +34 600 43 91 19
E-mail: info@remarjerez.com
Adres: C. Arcos, 26, 11402 Jerez de la Frontera, Cádiz, Spain

2. Persoonlijke informatie die wij verzamelen

Wij kunnen informatie verzamelen die u verstrekt, waaronder naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens, betalingsgerelateerde informatie, klantenserviceberichten, retour- en terugbetalingsinformatie, productbeoordelingen en ingediende inhoud.

Wij kunnen automatisch informatie verzamelen, waaronder IP-adres, apparaattype, browsertype, besturingssysteem, verwijzende pagina's, bekeken pagina's, datum en tijd van bezoek, website-interacties, cookie-identificatoren en vergelijkbare technologische gegevens.

Wij kunnen informatie ontvangen van derden, waaronder Shopify, betalingsverwerkers, vervoerders, fraudepreventieproviders, analyseproviders, advertentieplatforms, klantenondersteuningstools en marketingdienstverleners.

3. Hoe wij persoonlijke informatie gebruiken

Wij gebruiken persoonlijke informatie om bestellingen te verwerken en uit te voeren, betalingen te accepteren en te verifiëren, verzending en levering te regelen, trackinginformatie te verstrekken, retouren, terugbetalingen, annuleringen en garantieverzoeken te behandelen, te reageren op vragen van klanten, fraude te voorkomen, onze website te beveiligen, te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen, onze website en diensten te verbeteren, transactionele berichten te verzenden, marketingcommunicatie te verzenden waar toegestaan, en website-inhoud en advertenties te personaliseren waar toegestaan.

4. Rechtsgronden voor verwerking

Voor klanten in de Europese Economische Ruimte, Zwitserland of andere regio's met vergelijkbare wetten kunnen wij persoonlijke informatie verwerken op basis van uitvoering van een overeenkomst, naleving van wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigde belangen, toestemming, bescherming van juridische rechten of andere wettige gronden die door toepasselijk recht zijn toegestaan.

5. Delen van persoonlijke informatie

Wij kunnen persoonlijke informatie delen met Shopify en ecommerce-dienstverleners, betalingsverwerkers, vervoerders, douanemakelaars, fiscale en compliance-verleners, fraudepreventieproviders, analyseproviders, marketing- en advertentiepartners, klantenondersteuningsproviders, professionele adviseurs en overheidsinstanties waar wettelijk vereist.

Wij verkopen persoonlijke informatie niet voor geld.

Bepaalde gebruiken van cookies, advertentepixels, analysetools of advertentiepartners kunnen echter als "delen", "gerichte advertenties" of "verkoop" worden beschouwd onder sommige privacywetten. U kunt waar van toepassing het recht hebben om u af te melden.

6. Betalingsinformatie

Betaalkaart- en betaalrekeninginformatie wordt verwerkt door betalingsverwerkers en platformbetalingsdiensten. Wij slaan niet bewust volledige betaalkaartnummers op in onze eigen systemen.

7. Internationale doorgiften

Omdat wij in Spanje zijn gevestigd en dienstverleners gebruiken die wereldwijd kunnen opereren, kan uw persoonlijke informatie worden doorgegeven aan, opgeslagen in of verwerkt in landen buiten uw land van verblijf.

Waar vereist gebruiken wij passende waarborgen voor internationale doorgiften, zoals contractuele beschermingen of andere wettige mechanismen.

8. Bewaring van gegevens

Wij bewaren persoonlijke informatie zolang als nodig is om bestellingen uit te voeren, klantenservice te bieden, retouren, terugbetalingen en garantieclaims te behandelen, te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen, fraude te voorkomen, geschillen op te lossen en overeenkomsten te handhaven.

Bewaarperioden kunnen variëren afhankelijk van het type informatie en wettelijke vereisten.

9. Uw privacyrechten

Afhankelijk van uw locatie kunt u rechten hebben om persoonlijke informatie in te zien, correctie te verzoeken, verwijdering te verzoeken, bezwaar te maken tegen verwerking, verwerking te beperken, gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken, toestemming in te trekken, u af te melden voor marketinge-mails, u af te melden voor gerichte advertenties of bepaalde gegevensdeling, en een beslissing over privacyrechten aan te vechten waar van toepassing.

Neem contact met ons op via info@remarjerez.com om privacyrechten uit te oefenen. Wij kunnen uw identiteit moeten verifiëren voordat wij een verzoek inwilligen.

10. Privacykennisgeving voor Spanje

Als u zich in Spanje bevindt, kunt u rechten hebben onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Spaanse Wet inzake gegevensbescherming en digitale rechten (LOPDGDD). Deze rechten kunnen omvatten het recht op inzage in uw persoonsgegevens, het recht op rectificatie, het recht op gegevenswissing, het recht op beperking van de verwerking, het recht op bezwaar, het recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht om toestemming op elk moment in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD) als u van mening bent dat uw persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt.

Neem contact op met info@remarjerez.com om een verzoek in te dienen.

11. Marketingcommunicatie

Als u zich abonneert op marketinge-mails of -berichten, kunt u zich op elk moment afmelden via de afmeldlink of instructies in het bericht.

Transactionele e-mails, zoals orderbevestigingen, verzendupdates, retourupdates en klantenserviceberichten, zijn geen marketingcommunicatie en kunnen nog steeds worden verzonden.

12. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor websitefunctionaliteit, analyses, personalisatie, advertenties, fraudepreventie en prestaties. Zie ons Cookiebeleid voor meer details.

13. Beveiliging

Wij gebruiken redelijke administratieve, technische en organisatorische maatregelen om persoonlijke informatie te beschermen. Geen enkele methode van verzending of opslag is volledig veilig. Wij kunnen absolute veiligheid niet garanderen.

14. Privacy van kinderen

Onze website is niet bedoeld voor kinderen onder de leeftijd van 14 jaar. In Spanje is de toepasselijke leeftijd voor toestemming voor diensten van de informatiemaatschappij 14 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de 14 jaar. Als u van mening bent dat een kind persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen passende stappen ondernemen.

15. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina geplaatst met de herziene datum "Laatst bijgewerkt".

16. Contact met ons opnemen

Voor privacyvragen of -verzoeken kunt u contact met ons opnemen via:

Winkelnaam: Remarjerez
Telefoon: +34 600 43 91 19
E-mail: info@remarjerez.com
Adres: C. Arcos, 26, 11402 Jerez de la Frontera, Cádiz, Spain
Service-uren: Maandag - vrijdag: 9:00 - 17:00 (CET)