Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Remarjerez gromadzi, wykorzystuje, udostępnia, przechowuje i chroni dane osobowe, gdy odwiedzasz remarjerez.com, składasz zamówienie, kontaktujesz się z nami lub korzystasz z naszych usług.

1. Kim jesteśmy

Nazwa sklepu: Remarjerez
Telefon: +34 600 43 91 19
E-mail: info@remarjerez.com
Adres: C. Arcos, 26, 11402 Jerez de la Frontera, Cádiz, Spain

2. Dane osobowe, które gromadzimy

Możemy gromadzić informacje, które nam podajesz, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, szczegóły zamówienia, informacje związane z płatnością, wiadomości do obsługi klienta, informacje o zwrotach i refundacjach, opinie o produktach oraz przesłane treści.

Możemy gromadzić informacje automatycznie, w tym adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, strony odsyłające, przeglądane strony, datę i godzinę wizyty, interakcje ze stroną internetową, identyfikatory plików cookie oraz podobne dane technologiczne.

Możemy otrzymywać informacje od stron trzecich, w tym od Shopify, operatorów płatności, przewoźników, dostawców usług zapobiegania oszustwom, dostawców analityki, platform reklamowych, narzędzi obsługi klienta oraz dostawców usług marketingowych.

3. Jak wykorzystujemy dane osobowe

Wykorzystujemy dane osobowe do przetwarzania i realizacji zamówień, przyjmowania i weryfikacji płatności, organizowania wysyłki i dostawy, udostępniania informacji o śledzeniu, obsługi zwrotów, refundacji, anulowań i wniosków gwarancyjnych, odpowiadania na zapytania klientów, zapobiegania oszustwom, zabezpieczania naszej strony internetowej, przestrzegania obowiązków prawnych i podatkowych, ulepszania naszej strony internetowej i usług, wysyłania wiadomości transakcyjnych, wysyłania komunikacji marketingowej, gdy jest to dozwolone, oraz personalizowania treści strony internetowej i reklam, gdy jest to dozwolone.

4. Podstawy prawne przetwarzania

W przypadku klientów z Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Szwajcarii lub innych regionów o podobnych przepisach możemy przetwarzać dane osobowe na podstawie wykonania umowy, zgodności z obowiązkami prawnymi, prawnie uzasadnionych interesów, zgody, ochrony praw prawnych lub innych zgodnych z prawem podstaw dozwolonych przez obowiązujące prawo.

5. Udostępnianie danych osobowych

Możemy udostępniać dane osobowe Shopify i dostawcom usług e-commerce, operatorom płatności, przewoźnikom, brokerom celnym, dostawcom usług podatkowych i zgodności, dostawcom usług zapobiegania oszustwom, dostawcom analityki, partnerom marketingowym i reklamowym, dostawcom usług obsługi klienta, doradcom zawodowym oraz organom rządowym, gdy jest to wymagane przez prawo.

Nie sprzedajemy danych osobowych za pieniądze.

Jednak niektóre zastosowania plików cookie, pikseli reklamowych, narzędzi analitycznych lub partnerów reklamowych mogą być uznawane za „udostępnianie", „reklamę ukierunkowaną" lub „sprzedaż" na mocy niektórych przepisów o ochronie prywatności. W stosownych przypadkach możesz mieć prawo do rezygnacji.

6. Informacje o płatnościach

Informacje o karcie płatniczej i koncie płatniczym są przetwarzane przez operatorów płatności i usługi płatnicze platformy. Nie przechowujemy celowo pełnych numerów kart płatniczych w naszych własnych systemach.

7. Transfery międzynarodowe

Ponieważ znajdujemy się w Hiszpanii i korzystamy z dostawców usług, którzy mogą działać globalnie, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do, przechowywane w lub przetwarzane w krajach poza krajem Twojego zamieszkania.

W razie potrzeby stosujemy odpowiednie zabezpieczenia transferów międzynarodowych, takie jak zabezpieczenia umowne lub inne zgodne z prawem mechanizmy.

8. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji zamówień, świadczenia obsługi klienta, obsługi zwrotów, refundacji i roszczeń gwarancyjnych, przestrzegania obowiązków podatkowych, księgowych i prawnych, zapobiegania oszustwom, rozwiązywania sporów i egzekwowania umów.

Okresy przechowywania mogą się różnić w zależności od rodzaju informacji i wymogów prawnych.

9. Twoje prawa do prywatności

W zależności od Twojej lokalizacji możesz mieć prawa do dostępu do danych osobowych, żądania sprostowania, żądania usunięcia, sprzeciwu wobec przetwarzania, ograniczenia przetwarzania, żądania przenoszenia danych, wycofania zgody, rezygnacji z e-maili marketingowych, rezygnacji z reklam ukierunkowanych lub niektórych udostępnień danych oraz odwołania się od decyzji dotyczącej praw do prywatności, gdy ma to zastosowanie.

Aby skorzystać z praw do prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem info@remarjerez.com. Możemy potrzebować zweryfikować Twoją tożsamość przed realizacją wniosku.

10. Informacja o prywatności dla Hiszpanii

Jeśli znajdujesz się w Hiszpanii, możesz mieć prawa na mocy Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz hiszpańskiej ustawy o ochronie danych osobowych i prawach cyfrowych (LOPDGDD). Prawa te mogą obejmować prawo dostępu do danych osobowych, prawo do sprostowania, prawo do usunięcia, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do sprzeciwu, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie.

Masz również prawo do wniesienia skargi do Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD), jeśli uważasz, że Twoje dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem.

Aby złożyć wniosek, skontaktuj się pod adresem info@remarjerez.com.

11. Komunikacja marketingowa

Jeśli subskrybujesz e-maile lub wiadomości marketingowe, możesz w każdej chwili zrezygnować, korzystając z linku rezygnacji lub instrukcji zawartych w wiadomości.

E-maile transakcyjne, takie jak potwierdzenia zamówień, aktualizacje wysyłki, aktualizacje zwrotów i wiadomości do obsługi klienta, nie są komunikacją marketingową i mogą być nadal wysyłane.

12. Pliki cookie i podobne technologie

Używamy plików cookie i podobnych technologii do funkcjonalności strony internetowej, analityki, personalizacji, reklamy, zapobiegania oszustwom i wydajności. Aby uzyskać więcej szczegółów, zapoznaj się z naszą Polityką plików cookie.

13. Bezpieczeństwo

Stosujemy rozsądne środki administracyjne, techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych. Żadna metoda transmisji lub przechowywania nie jest całkowicie bezpieczna. Nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

14. Prywatność dzieci

Nasza strona internetowa nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 14. roku życia. W Hiszpanii obowiązujący wiek wyrażenia zgody na usługi społeczeństwa informacyjnego wynosi 14 lat. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 14. roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko podało dane osobowe, skontaktuj się z nami, a podejmiemy odpowiednie kroki.

15. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie ze zaktualizowaną datą „Ostatnia aktualizacja".

16. Kontakt z nami

W przypadku pytań lub wniosków dotyczących prywatności skontaktuj się z nami pod adresem:

Nazwa sklepu: Remarjerez
Telefon: +34 600 43 91 19
E-mail: info@remarjerez.com
Adres: C. Arcos, 26, 11402 Jerez de la Frontera, Cádiz, Spain
Godziny obsługi: Poniedziałek - piątek: 9:00 - 17:00 (CET)