Chez Remarjerez, la sécurité des produits est primordiale. Cette politique explique les informations de sécurité concernant les produits d'ameublement, leur assemblage, leur utilisation, les rappels et les communications sur la sécurité des produits.
1. Sécurité générale des produits
Les clients doivent lire et respecter toutes les instructions, avertissements, guides d'assemblage, conseils d'entretien et informations de sécurité fournis avec le produit.
Les meubles ne doivent être utilisés qu'aux fins domestiques prévues, sauf indication contraire sur la page du produit. Ne dépassez pas les limites de poids indiquées. Ne modifiez, ne coupez, ne percez, ne surchargez et n'utilisez pas les meubles de manière inappropriée.
2. Sécurité lors de l'assemblage
Certains produits peuvent nécessiter un assemblage. Il incombe aux clients de suivre scrupuleusement les instructions de montage.
Un assemblage incorrect peut entraîner une instabilité, des dommages au produit, des blessures corporelles ou des dommages matériels.
Pour les meubles volumineux ou lourds, nous recommandons un assemblage par deux adultes ou par un professionnel qualifié, le cas échéant.
3. Anti-basculement et fixation murale
Certains meubles, notamment les commodes, les armoires, les bibliothèques, les penderies, les unités de rangement et les étagères, peuvent présenter un risque de basculement s'ils ne sont pas correctement fixés.
Si du matériel anti-basculement ou de fixation murale est inclus, il doit être installé conformément aux instructions.
Tenez les enfants à l'écart des meubles non fixés. Ne laissez pas les enfants grimper, se suspendre ou jouer sur les meubles. Placez les objets plus lourds dans les tiroirs ou sur les étagères du bas. Ne placez pas de téléviseurs ou d'objets lourds sur des meubles, sauf si le produit est conçu à cet effet.
4. Sécurité des enfants et du foyer
Les clients doivent garder les petites pièces, la visserie, les matériaux d'emballage, les sacs en plastique et les outils hors de portée des enfants et des animaux domestiques. Les matériaux d'emballage doivent être éliminés en toute sécurité après l'assemblage.
5. Entretien du produit
Suivez toutes les instructions d'entretien fournies avec le produit. Évitez l'exposition à une humidité excessive, à la chaleur directe, au soleil intense, à des produits chimiques de nettoyage agressifs ou à des méthodes de nettoyage inappropriées, sauf si le produit est conçu pour de telles conditions.
6. Rappels de produits et avis de sécurité
Si nous avons connaissance d'un rappel de produit, d'un avis de sécurité ou d'une mesure corrective affectant un produit que nous avons vendu, nous pouvons contacter les clients concernés en utilisant les coordonnées fournies lors de l'achat.
Nous pouvons également fournir des instructions concernant la réparation, le remplacement, le remboursement, l'élimination ou toute autre mesure corrective.
7. Signalement des problèmes de sécurité
Si vous pensez qu'un produit présente un risque pour la sécurité, cessez de l'utiliser et contactez-nous immédiatement à info@remarjerez.com ou au +34 600 43 91 19.
Veuillez inclure votre numéro de commande, le nom du produit, une description du problème de sécurité, des photos ou vidéos, ainsi que les étiquettes du produit, les numéros de lot ou toute information d'identification, si disponibles.
8. Informations sur la sécurité des produits dans l'UE
Pour les produits vendus aux consommateurs de l'Union européenne, les informations applicables en matière de sécurité des produits, de fabricant, d'importateur, d'opérateur économique responsable, d'avertissements et de traçabilité doivent être fournies sur le produit, l'emballage, la documentation accompagnant le produit, la page du produit ou sur demande, conformément à la législation en vigueur.
Si vous avez des questions concernant les informations de sécurité des produits dans l'UE pour un produit, contactez-nous à info@remarjerez.com.
Contactez-nous
Nom de la boutique : Remarjerez
Téléphone : +34 600 43 91 19
E-mail : info@remarjerez.com
Adresse : C. Arcos, 26, 11402 Jerez de la Frontera, Cádiz, Spain
Heures de service : Lundi - Vendredi : 9h00 - 17h00 (CET)